Согласно ЗУ “О защите прав потребителей” покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней. Есть 2 случая возврата: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.
Возврат товаров ненадлежащего качества (с браком).
Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения.
Если брак подтвердиться, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар.
Процесс возврата обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар и возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя).
Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения.
Возможно в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и условия заказа указанного товара.
В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель.
Обратите внимание, что товары, включенные в Перечень обмену и возврату не подлежат!
Адрес, для отправки возвратов: г. Киев, Голосеевский проспект, 93, 03127